郝庆丰的博客
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艰苦的行程

发表于 2009-10-13 15:36:36

咱在美国溜达   

美国毕竟是在地球的另一边,对大多数中国人来说还是有些遥远,有些神秘。以前我也出差去过两次美国,可时间都很紧,来去匆匆。

 

“十一”的时候正好有个机会可以到美国去了,那是在朋友的帮助下,到美国各地看看转转,用北京话说就是到美国溜达溜达,用近一个月的时间看看美国人是怎么生活的,尽可能地了解一下美国社会的真实情况。于是在十月三日,也就是中秋节的这天,出发前往美国了。

 

 

一天乘飞机飞行了32小时

 

出行首先遇到的问题就是订票,买机票可要算计一下的。不同的时间段航空公司都会有不同的优惠幅度,在航空公司网站上淘一下是个明智之举。如果没有这个条件,借助专门的订票网站(比如携程、芒里、艺龙)也是个不错的选择。本人就淘到了一张美国西北航空公司北京往返美国德克萨斯州首府奥斯汀的机票,才7100多元,总航程为16000多公里。要知道,国庆期间即使到海南三亚,往返机票也要三四千元呢。相对比较机票确实便宜,可并不是直达美国,要到东京转机到美国的明尼阿波利斯州,办理入境手续后,再乘支线飞机到德州的奥斯汀,全部时间要20多个小时。

 

飞机早上8点55起飞,因为记成了8点05起飞,于是6点多就到了首都国际机场。可在机场办手续时,都已经排起了队。后来人家告诉我,乘国际航班一定要早去,航空公司会超售一部分机票,如果去晚了,即使手中有票也可能因没有座位而上不了飞机。虽然可以争取到一些补偿,比如要一张下次航班的头等舱或公务舱的机票,可毕竟误了行程,心中总是会有些别扭的。

 

到达明尼阿波利斯办理入境手续时排起了长队。我的座位在飞机的后边,只能排在了队尾。等轮到我办理入境手续时,已经是那个窗口的最后一位入境者了。因为是中秋节,便给美国的朋友带了些蛋黄月饼和牛肉干等北京特色食品。在填写海关报表时,如实申报了这些东西。海关人员倒是挺客气,但还是要把月饼和牛肉干拿出来,因为来自中国的鸡肉和牛肉制品是不准入境的。

 

办完了入境和海关手续后,要将行李转运到奥斯汀。这时已经过了预定航班的起飞时间了。于是忙问工作人员,还能赶上飞机吗?还能到奥斯汀吗?我的行李怎么办?人家说,先托运行李吧,我还以为飞机在等着我呢,心里还挺高兴。明尼阿波利斯的机场非常大,在登机大厅里有免费的电动车为乘客服务,立即招手要了一辆电动车赶往登机口。到了登机口一看冷冷清清的,飞往奥斯汀的飞机早已起飞了。心里一下就没底了,这可怎么办呢?看来要在机场等上一天了。在登机口向美西北航空公司的值班人员说明情况后, 人家让我等一下,我以为是要给我安排住处呢。谁知一会给我打出了一张电子机票和两张登机牌,说:你去乘达美公司5点起飞的飞机到亚特兰大,到那里是7点多钟,再乘9点49分起飞的飞机,晚上11点20分到奥斯汀。看这一圈绕的,总有个几千公里了。原来美西北航空公司属于达美航空公司,我觉得有点象山东航空公司属于国航集团一样。不管怎么说,总算在晚上近12点的时候赶到了奥斯汀,找到达美航空公司在奥斯汀机场的办事处一看,行李已经静静地在那里等着我了。这一天近32个小时的飞行(奥斯汀与中国有13个小时的时差),真是给我累的够呛,别看波音747那么大,可经济仓的座椅就那么大,前后排的间距也不大,时间长了,还真窝得难受。

 

美西北航空公司处理误机的办法给了我很深的印象。你看,不管什么原因误机了,人家先让乘客到达目的地再说。统一使用集团资源,只要有空位,就安排客人出行。这件事要是发生在国内,只能安排本公司下一航班,如果本公司没有航班了,只能等第二天再说了。

现在国内航空公司分为几大集团,还加入了什么星空联盟,星河舰队。为什么不能向达美航空公司那样在集团所属各公司之间建立起紧密的合作关系,为乘客提供更为及时有效的服务呢?

这里再顺便说说美国的机场。美国的机场一般都很大,空中交通占了国内交通很大一部分比例。不论是明尼阿波利斯机场子还是亚特兰大机场,都有不下一百个登机桥可用。而且机场建得都很实用,大厅不是很高但绝不压抑,大厅也不是很宽,但得到了充分的利用。特别是亚特兰大机场,干脆将登机大厅建成了简单的四排,有点像停放自行车的车架,每排都有几十个机位,排与排之间由自动小火车连接,很是方便。不象首都机场那样考虑着从高空整体看象个什么形状,而且大厅高得令人不可思议,浪费了空间不说,光是取暖制冷费用就不知要花掉多少。更为重要的是登机口与其所占面积和所花投资相比,简直是少得可怜。还时不时地要有飞机停在远机位,乘客还要搭乘摆渡车,让人有些华而不实的感觉。

 

通过这一天的飞行,还总结出了几条经验呢:

1、  很多航空公司提供网上订座服务,如有可能要在订票后,立即按自己的要求在网上选择座位,还可打印出登机牌。这样既可以按自己的喜好选择座位,又可以从容不迫的办理登机手续。

2、  乘国际航班的飞机,一定要提前到达机场办理手续,千万不要卡着时间,宁愿早些,以免因公司超售机票而不能按时成行。

3、  如果出国乘坐大型飞机,并且还要赶下一航班,座位要尽量靠前,或者下飞机尽量往前赶,排在前边办理入境手续。这回就是因为航班人数太多,而入境审查的又比较严(在我之前有十几个亚洲人在入境时被带到检查室去做进一步的审查了),所以仅入境排队就排了一个半小时,而这个航班又误点半小时到达。两个航班间原有的两个小时间隔就没有了,边防才不管你误不误机呢。

4、  很多国家不允许来自外国的食品入境,出国时尽量不带食品以免过关时接受检查的麻烦。

5、  出游时带个小腰包是个不错的选择。虽然看着有些土气,可非常实用。我把护照、登机牌、钱包、圆珠笔、邀请函、MP3、小相机等常用的小物件,还有在飞机上填写的入境卡和海关报关单都放在了里边,这样在入境的时候就不会手忙脚乱地找材料了。

6、出国长途旅行时差的问题是不能不考虑的。比如,这次北京到东京转机的时候,有一个小时的时差,而到了明尼阿波利斯是12个小时的时差,到了奥斯汀就是13个小时的时差了。由于没有及时将手表调整过来,转机的时候经常把自己弄得很紧张。

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  • 八车网 发布于 2009-10-28 18:11:47

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关于博主

郝庆丰

任教六年,在文化部科技局工作十五年,1994年到中国消费者报社工作至今,现任报社消费指导部主任。2003年搜狐汽车频道设立汽车质量投诉中心以来,已受理网友投诉近五千件。在维护消费者合法权益方面做了一些工作,现为中国法学会会员,中国法学会消费者权益保护法研究会理事。欢迎您来我的凤凰博客!

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