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大理,我的“风花雪月”故事之一

发表于 2009-10-29 08:15:51

   这家酒店很“中国”

 还是在赶往骆岗机场的路上,开车的驾驶员就向我介绍了大理风情,他说大理有一座古城,古城里有一条洋人街,洋人街上有许多咖啡馆,许多人都可以去里面喝咖啡……
    我说你这不是废话吗?咖啡馆里当然可以喝咖啡啦。
    驾驶员说问题不是喝不喝咖啡,而在于喝咖啡的都是单身男女,并且都是一个人占一张桌子,大家互不相识,你如果看中哪一个女人,你就可以走过去,坐在她的对面,问一声“我可以坐在这里吗?”如果那女人说可以,你就有戏了。你们可以天南地北的闲扯一通,如果双方都有意了,你们就可以去宾馆开房,每人兑上一个“物件”,AA制,不需要付费的。
    我觉得有些不可思义,就问,这是真的,你亲眼所见?
    驾驶员笑笑说,何止是亲眼所见,而是亲自所干。要不你也去体验一回?
    我说体验不体验我不能说,但我一定要去看一看。
    驾驶员告诉我,如果你一个人感到寂寞,还可以找一个陪游的,如果她有车,她还可以开车着陪你去丽江、去香格里拉。人家可以倒贴钱的,就看你有没有这个魅力。
    我以为这是天方夜谭,并没理会。
    早上八点的航班,由于中途经停重庆,到了昆明已将近中午12点。没来及吃午饭就急着去办我的业务,因为人家约定下午三点在办公室等我呢。
    等办完事赶回昆明已是晚上六点,我即搭乘昆明至大理的专线出租车赶往大理。
    出租车驾驶员姓莫,听声音,我判断他是当年的上海下放知青在大理落户的。可他确一口咬定自己是地地道道的大理人。至于他为什么要隐瞒自己的上海人身份以及其中的秘密,我将会在以后的这个系列文章中讲述,这里先埋下个伏笔。
    在去大理的路上,我通过电话预定大理的酒店。携程网推荐了一家体育中心,我感到奇怪,体育中心怎么成了酒店,并且还是四星级的。莫师傅说,不错,这家酒店是新开的,规模不小,于是我就同意了。
    到了体育中心,已是晚上九点多钟。我在办理入住手续的时候,说到明天的旅游打算,体育中心的工作人员问我要不要找一位导游,我说要的。因为我在大理只有一天的时间,要看完古城、崇圣寺、三塔、蝴蝶泉、苍山、洱海等地方,没有一个导游作一个周密的计划,对于一个从来没到过大理的人来说,恐怕是难以做到的。
    体育中心几乎没什么客人,但毕竟是四星级的酒店,从前台到餐饮部的工作人员,接待得十分热情。
    就在我用晚餐时,体育中心给我联系的导游来了。因为本文所写的仅仅是体育中心的故事,关于我与导游的故事还要在此后专篇描述,在这里就忽略了吧。在吃饭的当儿,我与导游制定了第二天的旅游路线,并约定早上七点出发。
    吃完饭回到房间,已是晚上十点多,考虑到明天还要旅游,也就没再上网管理自己的博客。睡觉前看到有蚊子在房间里飞来飞去,便觉得奇怪,这四星级的酒店里还有这玩艺儿?只是第二天听了云南十八怪中有“一只蚊子炒盘菜”之说后,也就见怪不怪了。
    第二天一天玩得很累,晚上又看了一场大型梦幻风情歌舞“蝴蝶之梦”,更是没时间上网了。第三天早上起了个早,想上网管理一下自己的博客,竟看到桌上放了一张《客房上网步骤》。我以前在酒店上网往往是接上网线就能用了,就是在不免宽带费的酒店,最多也就是需要在上网前从酒店前台要一个密码就行了,从来也没见过这么麻烦的东东:
    1、向房务中心索取网线。
    2、将网线插入墙上USB接口,并与您的电脑连接。
    这两项我都照着做了,只是这网线太短了,最多也就五十公分左右,要连接电脑必须把电脑紧紧贴在墙上USB接口上。
    可对下面的要求我就傻眼了:
    3、按以下要求输入IP地址即可:
    IP地址IPAddress:192.168.3.150-160
    子网掩码BranchNO:255.255.255.0
    默认网点:192.168.3.111DIVS.222.172.200.68(主用)
    然后是四行英文字母。
    我在不禁在心里骂道:你宽带说是免费,还要让老子费这般功夫,这不是存心不让老子上网吗?老子在全国也住过几百家酒店了,还是第一次遇到这混帐的玩艺儿!
    就这样,我捣咕了一个多小时也没能上网,只好草草收摊,准备去吃早餐。因为早上八点,莫师傅还要来接我返回昆明。
    四星级酒店的自助餐应该是很丰盛的,但由于这家酒店几乎无人入住,而酒店又不得不保持四星级的档次,所以在早餐上采取量少多样的方式。而由于饭菜量少,也就凉得很快,去晚一会儿,就很难吃上热饭。好在还有一位大厨在那儿煎鸡蛋、煮米粉。只是我并不敢吃,因为前一天可能正是因为吃了一碗没煮透或是因为我的肠胃不适的米粉,导致我在蝴蝶泉边内急了许多次。
    这一次我就规规矩矩地仅吃了两个小馒头,喝了两小碗稀饭,就忙着退房了。在前台,我又遇到了那位十分热情的似乎是大堂经理的小伙子,他问我对他们酒店有什么意见。看看人家那一幅诚恳的样子,我也就好心好意地提出了意见。我首先提出他们酒店的名字不好,应该称为某某酒店而不应该叫什么体育中心,就像在国际上早就流行“总统制”了,你还称什么“总书记”,总让人感到别扭,人家一看就知道你不是一家专业酒店,谁还来你这里住呢?
    那小伙子解释说:“我们本来就是以体育、健身为主业的,有游泳池、健身房、桑拿、KTV包房、瑜伽健身等。
    我说除了瑜伽之外,前几项也都是一家四星级酒店应该有的。再说,到这里来的客人大都是为旅游而来的,白天折腾了一天,晚上谁还有精神去游泳、健身?所以,在这里你的强项就变成了你的弱项。
    那是、那是。小伙子十分谦虚地点头称是。但最后还是补充说他们只是服务于高端人群,一般不接待旅游团队的。
    在退房等出租车的时候,我看到供客人阅读的书架上放着一份《红塔时报》,信手掂来,看到封三处有杨振宁的一段话,十分惊奇,就向大堂经理索要了一份。杨振宁说话的内容,我已在漫步遐想录(二十九)中写了出来。
    离开体育中心两个小时后,我突然接到了酒店打来的电话,称他们与我结帐时忘记把27元的电话费计入房费,要求我去酒店补交一下。这怎么可能呢?尽管酒店的帐单都是电脑打印的,并且结帐时我也会粗略地看一下,但刚才就在我要看帐单时,是体育中心那位热情的小伙子问有什么疑问,要不要再帮我算一遍,弄得我也没好意思看下去。这会儿怎么又说少算了呢?
    我告诉他们我已快到昆明了,你让我怎么去交呢?我本来有些不快,但想到人家的热情接待,也就缓了一下口气说,要么你给我一个银行帐号,我回去以后打到你们的银行卡上。对方说可以,他们会用短信发给我一个银行卡号,让我把27元的电话费补交过去。

    我答应了。
    正在向我“痛说情史”的莫师傅问我怎么回事?我告诉了他。他说你干么要汇这笔钱, 这是他们酒店自己的过错造成的,你的电话费、你的汇费他们付不付?你为了汇款耽误的时间,他们赔不赔损失?
    我说我答应人家了,只要他们真的给我发一个短信,我就会按照他们提供的帐号把这27元钱汇过去的,人得讲个信用。
    莫师傅说,现在国家都不讲信用了,你个人讲信用有什么用?
    我说正是因为这个国家不讲信用了,我们每一个人才更要讲信用,我们不能在国家失信之后,让整个中华民族都失信。
    莫师傅说你还应该让他们用专递给你寄一张发票,因为你补交了 27块钱,他就应当补给你27元的发票,你要让他们知道,维护诚信,都是要付出代价的。你付出了电话费、汇费和时间,他们也得出点儿血,要报税、要专递寄发票。
    我说我会这样做的。
    莫师傅说:你这样要求了,也许他们就不会再让你汇这27元钱了。
    我说我这样做,并非是为了不汇这27元钱。这是我的权力,主张权力是每一个公民应尽的社会义务。
    中午12点40分,我收到了“体育中心”发来的短信:不好意思,我们工作疏忽,漏收了您房间的长途话费,麻烦您将费用27元汇入农行帐户……。
    我渐渐明白这家“体育中心”生意清淡的原因了。它的硬件是好的“地域辽阔,资源丰富”,具有甚至超出一般四星级酒店应有的设施;它的软件也是好的,工作人员热情敬业,其接待客人的态度甚至能达到五星级酒店的标准。可它的管理体制是坏的,它“只服务于高端客人”,就象我们的官府,只想着“傍大款”,不会理会一般百姓的感受。它只说可以免费上网,可不管客人能否实际上得了网,就象我们的义务教育,说得好听,实际上学龄儿童并没能真正享受到义务教育带来的好处。它为了自己的利益,不惜千里追债索因为自己的过错而漏计的27元的电话费,而不想想自己这种行为给自己的“上帝”带来多少麻烦。这就象我们的某些地方政府,只想着行使权力,哪怕行使权力错了,也要百姓承担他们的错误行使权力后果。
    这家体育中心很“中国”。我想。

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  • 至虚极守静笃 发布于 2009-10-30 00:04:09

    呵呵呵,弄麻烦的目的,就是要你失去耐心,他们又省了!

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