最近工作上一直很忙,每次提笔想写一些新鲜事,总是被劳累和时间有限所困,所以让广大的博友没有看到我的最新作品,这段时间一直在做网络社区(类似SNS模式)的策划工作。现在的工作进展初步已告一段落,空闲写一写最近我接触的新鲜事。玩过网络社区的朋友可能都知道,最近中国移动发布了一个新型网络社区(139.com),可以说给用户带来融合通信网和互联网的新体验。通过一段时间的了解与体验之后彼受感慨。
众所同知,类似开心网,人人网等强大社区已是红满天下,SNS社区便成了互联网的新生代。他们通过庞大的网络口碑效应迅速蔓延,形成关系,产业行为。但他们仍然仍在为长久发展而头痛。因为用户一旦对他们的服务产生疲劳心理,自然会产生用户流失,相比139社区就会有不同的方式,他们从一开始的运作,就已经为用户量身定制了一套常用使用工具。让用户感受到了他们的真实,可靠,安全的全方位功能体系。对于开心网、人人网来讲,已是无法比拟。
139社区的“i联系”与“关系雷达”可以帮助用户一键式的通过手机终端工具添加手机好友,从中还可以对用户的分类、新切度进行全方面梳理。可以这么来讲,它就是一个网络版的手机名片工具箱。除此之后还有强大的“短信珍藏”信息库,便于用户对节假日关系往来的祝福短信工具。这些具备独有特色的管理工具及使用工具,给用户带来了非常便捷的帮助与支持,促升用户粘性大似提高。
日前,139社区又举办了一系列校园活动,新生用户登录139.com除获赠10元话费外,还可以享受100分钟G3通话的免费体验。极大地带动了青年一代的网络体验与优惠服务,可以说,校园群体一直是网络发展的主力军,这次的校园合作,将会从网络用户发源地深度挖掘,良性发展,最终形成终实会员,从而助推139社区快速发展。
谈到139社区,就不得不谈一谈“说客”。可以说他从传统的互联网社区转型为移动社区的转折点。谈到“说客”就会想起SNS、Twitter两种模式,其实在我看到,139社区是一个比SNS、Twitter还要强大几倍移动社区,其它我在做产品也会有这方面的考虑,研究要做成哪种模式?后来我们得到了一个结论,就是一个能给用户带来实际帮助,服务的互动社区,那些社区模式也只能做为一定的参考,就这样我们一步一步的走了过来,后来发现,其实我们做成什么样子已经不重要了,重要是用户需求与体验。所以对139社区应该也是如此,不管做成什么样,只有用户叫好,那才叫真的好。
从中国移动战略层面来讲,通过139社区的新兴模式增加了手机用户的关联度与粘和度。对于用户对新兴事物的接受程度数据,也可以间接的对开发新3G用户奠定了一定的基础,准确的找到潜在3G用户群体,对开发3G用户将会启到推助式的发展道路。
当然,本人对139社区也有一些小小的建议,或许会带对“移动+互联网”互动社区带来一些小小的帮助。其一、目前139社区用户的“关系”已经形成,可以对这些关系进行深度开发,比如说针对关系制定一系主题聊天室和其它分类的聊天室,无对于政府、企业及其它其它用户群体都会带来实际帮助。其二、开辟用户身份,打造一条名人与普通用户的互动通道,进行思想上点对面交流与学习。其三、开通手机银行,用户可以在社区进行直接充值或赢积分换充值的相关功能,从中激发中小用户本质上刚性需求。其四、建立手机工具箱,帮助不同用户的不同需求。其五、举办一系列的娱乐活动,激发用户的参考。其六、139社区的手机版,随首3G的快速发展,用户拿着手机就能在不同的社区生活,社区未来会有非常丰富的发展状态。对于需求或许还有很多很多,时间关系,不能依依列举出来。
时下,中国移动已经形成了一套针对手机用户需求的完美制度,核心竞争力也在无形中产生。完全摆脱了传统的互联网社区模式。用心的朋友可以体验一下139社区的特色服务,相信会给大家一个全新的体验。当然面对139社区强大的核心竞争力,网络社区也将会上演一场社区用户抢夺战,相信不会很晚,很快就会二次爆发。