前阵子应某单位的邀请，写了几篇关于职场沟通的文章（别猜了！这个单位不是「马克」，「马克」是我的朋友，不是「单位」），我很快的把稿子交给他们。

过了一个月，我迟迟没见到自己的文章公开，于是在两周前，我拨了通电话给当初跟我邀稿的朋友。

「请问一下！我的稿子是不是有什么问题？因为过一阵子了，还没看到…」我小心且客气的问。

「不好意思！我的主管说还要内部审核一下…」他的回答似有言下之意。

我心里觉得奇怪，当初他让我感觉只要文章过去就会发表，从来没预期会有「审核」这件事。说实话，这种前后落差的感觉，对一个作者来说是不舒服的，因为我从一个「受邀」写文章的作者，突然变成一个「投稿」等待录用的文字匠。

但我还是耐着性子，心想就等你「审核」吧！

就这样又过了两个星期，在昨天我又拨了通电话：「请问我的稿子现在『审核』的情况如何？」

「嗯…真的很对不起…可能还需要一点『作业时间』…」他支呜其词、且语多保留，忽然话锋一转，说：「之前跟你提过，有来台北要跟我讲，我想跟你碰面喔！」

不知道你碰到这种情况，会怎么想？又怎么反应？

从「邀稿」变成「审核」，再由「审核」转为「作业时间」，好象你写文章的姿态不断的被降格，会不会因此翻脸生气呢？

我没有生气，我问他：「是不是你现在的环境不方便讲话？」

「哈哈！你真是太可爱了！我等一下打电话给你…」他讲这话时，松了一大口气。

过两分钟，他果然拨电话给我，跟我好好解释：「你知道吗？我读你写给我的职场文章，根本就在写我们单位现在的问题嘛！尤其谈到主管的部分，简直就是针对我们上司的状况！而你的稿件又是我邀的，刊登是一定没问题的！只是这文章让那些头头读起来，实在太敏感了，所以我一直烦恼着要怎么修改调整！应该就快弄好了！还好你刚刚的反应好，不然主管在我后面，我都不知道要怎么跟你讲呢？」

原来，我的文章内容「过度雷同」于他们单位的现况，单位里的人看了，难免会认为我这位朋友「拉着外人骂自家人」，这是我始料未及的。因为在这之前，我根本不认识这位朋友，更对其单位生态一无所知。

谈到这里，并不是在说自己修养好，而是想跟大家分享，为什么我会问：「是不是你现在的环境不方便讲话？」这句话。

我们看待事情多半习惯以自己的本位出发，而忽略了许多重要讯息，导致误会或错失良机。

回到我的例子，如果我自认委屈，然后兴师问罪，逼对方给我个交代，于是在我朋友的时空情境下（开放的办公室、且主管在背后），他是不是有可能只好对我说：「对不起！我们可能不用你的文章…」这绝对不是我要的结果。

可是我也不能排除对方用「拖」来当作拒绝我的软钉子，但这位朋友后面补上：「之前跟你提过，有来台北要跟我讲，我想跟你碰面喔！」想想看，一个要给我闭门羹的人，可能说这样的话吗？

所以我判断，他势必有难言之隐，且于立场上，他是跟我「同一边的」。

如果我满脑子是自己的委屈与愤怒（也就是「本位出发」），我会有敏感度接收到朋友给我的「暗示」吗？若我无法体察他的处境，自然他也就无法给我所想要的任何东西。

如果你是个业务，你发现电话那头的采购人员开始闪烁其辞，好象你们之前的协议都不算数一样，在你对他可能的背弃承诺感到愤怒，或是逼迫他「说清楚」、以图个痛快前，何不想想，有没有可能他现在的主客观环境「不方便」说这些？

搞不好他已经「明示或暗示」很多次了，你还丈二金刚的要他给个交代，于是他只好无奈的给你「否决」的「胶带」－封住你那张大嘴巴与死脑筋。

尤其是现代通讯的发达，让人与人的沟通不必然需要「面对面」，此时我们更需要敏锐的体察他人的处境。

如此，你不仅会得到你要的，还会因为你的体贴而多一位朋友。