3月22日中午,钟先生和李先生,在北京航空航天大学合一厅就餐时,被餐厅主管戚晓(真名)吆喝流氓拦截威胁。戚某号称你们吃到其他人吐出的鱼骨头的事不可避免,“要我道歉不可能”,并无视北航保卫处刘先生相劝,号称打110叫来警察他也不怕。

威晓语录:
(原话1)吃到别人吐的鱼骨头不可避免的。道歉是不可能的。
(原话2)叫警察来我也不怕!
(原话3)“我记住你了,回头等着瞧!”……威胁食客钟先生
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大家看看照片,用手机拍的,也不知道能不能看清楚,这就是别的食客吐的鱼骨头,就混杂在新端上来的米饭里。
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争执:
钟先生和李先生认为吃到别人吐的骨头店方必须道歉。
餐厅方认为吃到脏东西是不可避免的事情,他们不仅不道歉、不可能给予赔偿,而且要求全额付款;餐厅主管戚晓过来一副不给钱就甭想离开餐厅的样子,然后扬长而去不理会钟先生等人。后来好居然叫出四个人围着,警告钟先生:“我记住你了,回头等着瞧!”
尽管到最后110都出动来协调了,制止可能发生的恶劣后果。
可结果钟先生等人还是全额付了这顿带着别人吐出的脏鱼骨头的饭钱。警方说此事尚未造成人身伤害,无法立案。
事情详细经过
在3月23日中午12点,钟先生和李先生应北航朋友邀约而至北航合一厅就餐,期间钟先生女友发现自己碗里竟然有别人吃完鱼吐出的骨头(如图二所示),立觉恶心不已,要求餐厅方道歉并解决问题。双方发生争执。
钟先生等人苦苦等待店方处理一直到2点多,此时戚某仍然不理会,站在前台和别人说说笑笑。期间钟先生等人多次让服务员叫主管过来解决问题,服务员均不理不睬。等了又半个多小时,钟先生起身过去与戚某说:“你们不理我们,那我们就走了。”戚某一听立刻满脸横肉的要求立刻全额结帐,否则甭想走人,并叫来4个流氓混混站在钟先生等人周边叉着腰威胁。店内相机的闪光灯闪了几下,然后戚某对钟先生恶声说:“我记住你了,回头等着瞧!”
眼看人身安全要收到威胁,钟先生立刻拨打110求救,大概10分钟后北航保卫处刘先生赶到现场,戚某立刻把几个流氓喊走,刘先生多次劝戚某道歉,戚某均一副流氓嘴脸仍不肯道歉,态度极度恶劣。直至110民警赶到现场协调才遏制北航合一厅对食客的恶劣行为
思考:
北航作为餐厅的部分管理者
在全国重点高校北航校内合一厅竟然还雇佣流氓主管管理餐厅,和发生店方使唤流氓威胁食客的行径,记者在此呼吁社会人士行动起来关注消费者维护合法权益,北航作为管理方也该自我反省流氓何故能在校内如此猖狂。
类似情况在广州
30多岁的李总经理事后告诉记者,他在广东一所餐厅曾发生类似事情,当时店方立刻拿出一千元赔偿精神损失费,而且态度非常友好。李先生非常气愤:这样的大学环境岂能教出好学生,整个一社会流氓待的地方。