当免费之火燃向杀毒软件
文/王易见

    经常使用的互联网服务，究竟有多少是收费的？

    在门户看新闻不需要付费，泡社区和论坛不需要付费，收发邮件不需要付费，用QQ、MSN等即时聊天工具不需要付费，用百度和谷歌等搜索引擎不需要付费。我们能数出的互联网基础服务，大部分是免费的，而根据网络视频现有的用户数和播放量，可判断为一项基础服务，因此，它也不应该向用户收费，否则无异于杀鸡取卵。

    从刚才列出来的这些免费服务来看，随着互联网和IT产业的发展，似乎免费的项目还越来越多，为何会出现这种局面，理由很简单，因为行业的发展会催生多种成熟的商业模式，因此他们即便不需要向用户收费，也可从其他渠道获得收益。而且，这似乎已经成为商业竞争下的一种常态------收费必然导致用户反感，因此做不大，如果蛋糕无法做大，什么都白搭。

    如今，免费之火还在燃向一些曾经的收费领域，比如杀毒软件。2009年10月20日，360推出免费杀毒软件，和曾经某些反病毒厂商提倡的三个月免费、半年免费有所不同，360一开口就是“永久免费”。

    如果你对360稍微再多推敲一下，你会发现其实之前360并没有介入到杀毒软件这个市场。360曾经推出一款安全卫士，颇受好评，其中和卡巴斯基有过一段时间的合作，后来也和其他厂商合作过。如今360介入杀毒软件市场自然会对以前的合作者造成或多或少的影响，但是其免费策略才是我们关注的重点，因为大部分杀毒软件还是收费的。360推出免费软件，堪称一面旗帜，由于免费和收费对用户而言，其心理预期差异很大，360的介入会如何改变这个市场，我们拭目以待。

    回到我们刚才说的免费话题，从收费到免费，无疑对用户更有利，谁不想享用免费的午餐呢？在此，我想到了另外一个问题，面对大量的软件盗版，与其去对抗盗版，不如主动免费，再从其他地方谋求收益，这种做法同样适用于反病毒软件。

    实际上，从这次360坚定而高调地推出免费的360杀毒软件可以看出，360已经认准了免费战略，至少前期实施免费战略至少是成功的，否则它不会继续干在旁人看来是“赔本赚吆喝”的事情。

    至于说360如何盈利，目前尚不得而知。但是有一点可以肯定，如果通过庞大的装机量积累了大量的的用户群，盈利模式的探索不会是一件很困难的事情。另一方面，杀毒软件的运营成本分为两部分，一部分是初期的开发成本，另一部分是后期的维护成本。由于软件产品本身具备无限可复制性，如果一款杀毒软件只卖给几十万或几百万用户，拿这些成本很难被摊薄。可是，当这些成本被分摊到上亿用户身上时，那分摊到每位用户身上，的确可以接近为零。在这种情况下，360再模仿QQ的增值服务收费模式，相信不难获得丰厚的收益。

    无论如何，我们还是希望360能从免费的策略中活的更好，因为免费对用户是有利的。既要实现免费，又要获得盈利，这才是我们想看到的，也是免费杀毒的长久之道。

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