管理者在日常工作与生活中，有时会因为某种原因而打扰别人，影响别人，误解别人，或给人带来某些不便，甚至给人造成损失或者损害。此时，情况下，善意的，除了道歉管理员， 说一声“对不起”，或“请原谅”、“很抱歉”、“打扰了”，等等，那么，效果肯定会胜过千言万语。
道歉需要很大的勇气特别是对于一个管理者来说更是不容易。对他们的错误和失误的勇气，如果你不面对 也就不会向任何人致以歉意，此外，借口听一个目标是找到一个品种 推卸责任，或将责任强加于人，这必然容易产生对抗情绪，失去对方原谅自己、使矛盾得以缓解的机会。如果敢于对自己的行为负责，坦率地说，对方道歉 不仅会赢得对方的理解与尊重，而且会使对方与自己共同承担责任。从这个意义来看，管理者提高自身的道德修养是能否向下属员工表示歉意的必要条件。当然，有一定的原则必须道歉。 则。首先管理者要表现出你的真诚。道歉是真诚的悔悟，只有诚心诚意，?接受，请你相信 并给予原谅，从而达到道歉的目的。
其次，道歉还需要及时地表达出来。造成过失，犯了错误，要认识及时，很快，人们乞求宽恕，并为此道歉。 管理者不要因顾全面子而错过时机。其实，时间拖得越长，就越不好意思开口，对方积怨或误解也许会越深。及时地道歉，只要沟通失败可能被淘汰 这样还有利于双方的心理健康。
另外一点就是管理者要懂得彼此尊重。道歉是对别人的尊重，也是对自己人格的尊重。随着道歉，但事实必须 点到为止，不要攀扯其他事情，超越道歉的范围。而作为接受道歉的一方，不能得理不饶人。


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