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联通是个流氓!
晚上的时候看了期《南方周末》,说去年的电信业欺诈性收费达70亿元,其中的短信成了投诉最多的服务项目之一,刚刚看完这则新闻,就让我自己给摊上了。
几天之前,联通服务热线给我发了条短信,说是用姓名测运气,5毛钱一条,当时正好无聊,心想就试试吧,反正也就5毛钱,还出得起,就发了,可一连来了三条,至此以后每天按时定量地发。
于是打电话到10010,被告知他们这条服务热线查不到,要打就打10109696,没办法,换呗!
电话通了,可是没人接,于是又拨10010,别人说可能很忙,叫我等一等,好象消费者都是整天闲得发慌,没事找事似的,抱着解决问题的态度,忍了。
再打10109696,通了,我把问题告诉服务小姐,她说你在3月25号下午5点定制了83338的短信服务。
我说我什么时候定制了?我也就发了一条短信,之后每天就自动给我发。
她说,不好意思,先生,当你发送短信之后,我们就视您默认为定制了。
我说,默认?你们凭什么默认?
她还是不愠不火地说,不好意思,先生,按照我们的规定,我们就视您已经默认了这样的收费条款。
我说,规定?谁制定的规定?我怎么不知道?
她说,在我们的短信后面,都附有我们的联系方式10109696,而且是免费的,你可以打电话咨询。
我说,那你们为什么不在短信里讲清楚,一发送就要定制?你们只是说测一次5毛钱,要早知道每天都发,都扣我钱的话肯定不会用了。
她说,对不起,先生,您要知道,一条短信只能发70个字,我们没办法发更多的信息,只能给你大致的提示,你要是不清楚可以打我们的咨询电话。
我说,好,那我在发短信之后你们总得给个提示吧,问我是不是愿意每天都使用啊?
她说:对不起,先生,我们不可能每天都提示,所以从一开始我们就视您已经知道了收费标准而且愿意接受。
我说,我懂你的意思了,你的意思是愿者上钩对吧?我一不小心又被你们被骗了。
她说,对不起,先生,您要是这样说我就没法跟你说了,您要知道,我们作为一个大公司,骗你几毛钱几块钱是没有任何意义的。
我说,怎么没意义?去年电信行业欺诈性收费70亿还不是一点点累积起来的,积少成多嘛!而且你们这种不加以提示就自动扣费的行为本身就是不被允许的。
她说:先生,请问你还有什么问题吗?要是没有问题了的话请挂机!
......
ps:天下乌鸦一般黑。只要是电信运营商,没有不昧良心的!
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