到底是谁的错？在管理中常会遇到这样的问题，这对管理工作来说是非常重要的，但对于管理者来说却是不重要的。
之所以说它是非常重要的，是因为它能够明确在管理过程中的哪一个环节出了问题，在今后的管理中如何避免问题的再次出现。为什么管理是重要的， 的，是因为管理者必须首先勇于承担这个责任。管理中任何环节出了问题都应该是管理者的问题。如果是员工出了纰漏，那也是管理者的用人不善，就是用人过程中没有考虑到对员工进行良好的培训，因此，管理问题。
勇于承担责任听起来有点像委屈管理，似乎是企业管理者将所有的责任一股脑儿都揽到了自己身上。但这在本质上和委屈管理是截然不同的。如果管理者不承担责任，千方百计地推卸责任，可能导致的结果是：首先，过多的不必要的工作人员的批评 责，而这种指责往往会引起不快和惩罚。虽然员工有过错，但是只要他不是有心犯错就情有可原。对于员工来说，第一回犯错叫不知道，第二回犯错叫不小心，第三回犯错才叫故意。因此管理者在管理的过程中必须允许员工犯两回错误。?返回三种错误负责2 管理者要主动承揽到自己的身上。
二是员工可能口服，但心不服。让员工口服心服是批评教育的根本出发点。对于企业管理者来说，通过将责任归结到员工身上往往只能让员工表面上口服，这是工作人员的惩罚失败，仅次于他怕受到惩罚了，灵感 并不一定是完全的“心服”，他可能有各种各样的原因来为自己辩护。但是，如果管理者将责任揽到自己身上，那激励员工下次不再犯错的不仅是敬畏，并也感谢管理。 如果企业能够管理得好，那么谁对谁错又有什么关系呢？
借口太多等于狡辩，管理者同样不应该成为有借口的人。管理者在企业中所起的作用是表率作用，允许员工犯两次同样的错误是管理者应该拥有的气度。然而，管理流程，系统和系统 制度必须执行，不能因为某个员工值得同情的借口就使得制度无法执行，因为这样的先例一开，整个企业的管理就会陷人困境。
对于让管理者主动承揽错误责任，其基本出发点在于赢得企业全体人员的信任。主动合同管理错误 这也是一个管理者的工作本分。
如果是自己错了，管理者就更应该对自己的行为负责。管理者在作出决定的时候，就应该承受相应的责备或赞扬。即使管理者确实是无辜，也不要急于申辩，事实是，当然，你必须有一个管理意识和所有员工都是白人。 真正的管理者都能原谅别人的过失，勇于承认自己的错误是可以提高管理者信誉和声誉的。
管理者在管理中要勇于承担责任，这样才更能让鲶鱼型员工信服。
责任，这样才更能让鲶鱼型员工信服。