1934年，松下幸之助曾对员工说：“今天由于下雨的缘故，路况不太好，一路上我扔掉了很多污物车 几次都把行人的衣服给弄脏了。因为这件事内心到现在还觉得非常歉疚。? ...最近，我们提出了一个地方，我们希望与所有道路沥青由政府支付。 而且，当您启动，人力，物力对， 都会造成许多就业的机会。此外，道路，除非仔细引用原来的'，在这个世界上， 看，应该是还有许多当做的事。他们发现多次抱怨工作 我认为是没有真正付出努力的……”
这段话中提示了我们“留心”的重要性。你可能状况良好产品。 却因专柜人员或门市部小姐板着脸、对顾客不理不睬，最初的商品交易微笑，能 却反倒成了滞销货。这难道不是很值钱？ 所以，“服务至上”的招牌不是用来举着不用，相反“，”牢记读 付诸实行的。
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