2010-02-09 17:43:23
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MSN是一款办公用户在工作时使用较多的即时通讯工具，它以其良好的便捷性而备受白领朋友的喜爱。最近，网络中有许多网友反映，自己安装的MSN（Windows Live Messenger）无法正常启动。后经微软证实，造成这个问题的原因是部分用户安装的MSN保护盾2.0在Update过程中出现了问题，从而导致Messenger程序无法正常启动。
这次MSN不能够启动的症状也很特殊，用户双击MSN图标运行程序，系统会有读取操作，但MSN主程序不能够被运行，之后再无反应。尝试重启后操作同样如此!尝试卸载MSN后重新安装依然存在同样的问题。
具体症状如下：
Windows XP：在启动时遇到提示“应用程序异常unknown software exception(0xC00000d)”。
Windows Vista 或 Windows 7：无法启动Windows Live Messenger。
经过安天工程师分析，该问题是由于用户安装的保护盾2.0在更新系统文件时出现了故障，引起Messenger程序不能正常启动。卸载MSN重新安装之后问题仍然存在，这让许多用户很郁闷。目前，这一个问题已经得到了修复，可以使用下列方法进行修复。
解决方法
如果您的MSN存在无法登录的问题，在锐甲界面上会有一个修复MSN的选项：
点击该修复选项后，会弹出如下提示：
点击“确定”按钮开始修复，锐甲即可自动修复MSN的这个Bug：
方法二：用户可以手工删除下述路径中的bl.dat文件
Windows XP：C:Documents and Settings用户名Local SettingsApplication Datawlmkv bl.Dat
Windows 7 或Windows Vista：C:Users用户名AppDataLocalwlmkvbl.Dat
系统如果看不到Local SettingsApplication Data或者AppDataLocal 请按下图设置
Windows XP：
Windows Vista 或 Windows 7：
苗得雨
