让对方多说话，试着去了解别人，从他的观点来看待事情，就能创造生活奇迹，使你得到友谊，减少摩擦。请记住，其他人可能完全错误的 误，但他并不认为如此。因此，不要责备他。
试着去了解他，你可以容忍的，尤其是只有隆晃人这样做。
别人之所以那么想，一定存在着某种原因。发现隐藏的原因是， 你就等于拥有解答他的行为、也许是他的个性的钥匙。
试着忠实地使自己置身于他人的处境。如果你对自己说：“如果我在他的案件， 我会有什么感觉，有什么反应？? “会为您节省大量的时间和当时的痛苦。 戴尔 卡耐基指出：“若对原因发生兴趣，我们就不太会对结果不喜欢。? “Jiladeli主意，其他人波特Len”，“此评论： 说：“在你表现出你认为别人的观念和感觉与你自己的观念和感觉一样重要的时候，你可以向和谐的气氛。 在开始谈话的时候，请告诉我们相反的方向和目的的故事。 如果你是听者，你要以你所要听到的是什么来管制你所说的话。如果此人是一个监听器，你接受的思想，促进开放的态度接受他的想法。 ”


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