在看帖子之前，先请大家仔细看看一组数据：



六月：

电话月租费 18.0
区内通话费 7.26 本地区间通话费 2.0 国内长话费 8.41 违约金 19.54 应收总计 55.21

七月：

电话月租费
18.0 区内通话费 3.3 本地区间通话费 3.0 国内长话费 2.4 违约金 12.34 应收总计 39.04

八月：


电话月租费 18.0 区内通话费 4.4 本地区间通话费 2.5 国内长话费 0 违约金 9.26 应收总计 34.16

九月：


电话月租费 5.33 区内通话费 0 本地区间通话费 0 国内长话费 0 违约金 1.49 应收总计 6.82


上面的数据结论：四个月通话费一共33.37元，但是需要交纳：月租费59.33
违约金42.63。这怎么回事？我给大家细细道来，看看牛逼的中国电信是怎样的无耻。


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一直觉得缴电话费很费时，每次排很长的队伍还要等上半天，不过后来电信推出了一种银行代缴代扣的“便民措施”，于是马上到建设银行办了一个，每个月自动从卡上扣钱，再也不用跑电信公司了，感觉挺方便，哪知道这里会留下隐患。


本人一家都很忙，几乎天天泡在单位上，孩子又在住校。家里的座机除了孩子周末打打，平常几乎不用，卡上存的几百块钱用了很久。去年九月底电话打不出去了，因为没有接到电信的通知，所以估计可能是钱用完了被停机，考虑到电话用得少停了就算了，给孩子买个手机还便宜方便。


今年2月初，回家开门时发现一张从门缝里塞进来的通知书，大概是说拖欠中国电信绵阳公司150余元，要求在三天内缴清，否则将怎样、怎样。。。。。。后面还落上法律顾问的名字恐吓我等草民，当初第一反应就是怎么会这么多？我用得最多的手机每月才6、70元，即使因为卡上的钱扣完了被停机，也不会欠这么多啊！


第二天一早就到离家最近的电信营业点查问，那个电信小姐很不耐烦地告诉我从2006年6月至9月四个月共计欠款150多元，我请她打出详细的单据，她却说打单必须到金柱园（本地的电信公司总部）办理。靠，人家是老大，人家说怎样就怎样，你不去行吗。


心里还是不服气，照着催款单上的电话联系所谓的客户代表，被告之曾经在某一个月用电话通知过我欠费了，我很气愤地告诉他，第一我经常不在家，你的电话通知打给谁了？为什么不打我手机？第二只有书面送达的通知才具有法律效力，你们为什么不书面通知，我们这里的供电局经常给小区的人下书面通知，都是当月进行，电话那头客服不语……。本想跟他们当面交涉，一问地方tma的更远，干脆直接到金柱园去，最后客服热情地告诉我，只要把欠款交了，马上就可以开通电话，而且他们现在有一种新的收费方式，不需要月租费，每月保底消费18元。


匆匆忙忙赶到“金柱园”，靠、真气派，十个办理台一字排开，每个台子后面是一个美女和一台电脑，我瞧着一张台子快办完了，马上跑过去，却被告知在后面拿号排队。回头一看，呵，黑压压的一片都坐在凳子上等着呢。原来这里像某些银行那样，先领取一个号码然后等电脑叫着你的号码，还可以啊，至少杜绝了插队的现象，于是坐在凳子上等。


这一等就是半个小时，前面的一位妇女想办理停机，在营业小姐很耐心很细致很热情地不厌其烦地不知疲倦地告诉她不能停机的N个理由后，终于*到咱了。


我先要求打出我的电话欠费单，小姐去告诉我必须先把费用交了才能打单，因为数据是电脑控制的，她们也没有办法，电脑只执行“先付费后打单”程序，如果缴费后我有什么问题，可以到他们三楼去处理，苯！我当时真没听出“缴费后”处理的含义。


交钱后马上就拿到了话费清单，一看令我大吃一惊，就是本文前面列出的费用，最不可思议的是所谓“违约金”的收取，我个人理解应该是欠费后收的滞纳金，因为有时候家里忘缴了电费，也要收一点，但是我不能理解的是35.67元的欠费，凭什么收取19.54元的“违约金”。收取的这个数的理由在哪里?立即质问小姐，还是那句老话：让我到三楼处理。


于是怒气冲冲的上了三楼，来到投诉部，一个正在严重更年期的妇女接待了我，当我说明来意，并提出“违约金”收取得的比例问题后，“更年期”非常义正词严地告诉我：违约金按每天3
‰收取。“千分之三”我知道我的数学不好，但是简单的乘除法我还是会算的，我掰着指头比划了半天，得出这样的结论：如果我欠了电信老爷1000元（整数好算一点），一年之后我该还给他1000+（1000*3‰*365）=2095元。我靠，我在银行存1000块钱，一年也就十几、二十块的利息，电信凭什么比高利贷还凶，TMD怎么不拿刀子去抢，来得不是更快！


我按捺不住强烈的愤怒，质问“更年期”每天千分之三的依据是什么？是你们自己的规定，还是国家的规定？如果有依据，请给我出示一下。可是不管我怎么问，扔给我的都是几个字“上面的规定，自己去找”。就是我大声嚷嚷想引起众多关注的目光时，人家还是一幅死猪不怕开水烫的德性。


切，谁叫你是消费者？谁叫你是上帝。这场斗争还是以我的失败而告终。


惹不起，总该躲得起吧！我把电话拆了不用，该可以吧。这时候一个长得像金二的胖子出现了，递上一张名片：客户挽留部**客户经理。感情还有这个部门啊，倒是第一次听说，看来需要“挽留”的人还不少啊，要不怎么会有专门的部门，不过我的思路是与其这个时候挽留，还不如前面把事情做好一点点。


“金二”把我带进他的办公室问我问为什么要停机，并且热情地介绍了一种不要座机费的优惠套餐。这个套餐我已经了解过了：30元包月，也就是每个月必须打够30元，这个不重要，重要的由原来的3分钟2毛2变成了1分钟1毛8，而且你不问他们绝对不会先告诉你的。于是我很坚决地回掉了“金二”的好意，同时轻描淡写地告诉他，如果你们公司的员工真正忘记了90年代的“光辉”岁月，也许我还可以回头。


没有想到拆机也要排队，好不容易排拢了，又要求到楼下去复印身份证，复印身份证又要求拿号排队，最后经过反复折腾，终于办理了“普通固定电话停机待拆”，并通知一个月以后带上有效证件，缴清2月1日——7日费用后办理拆机手续。


前天，也就是一个月后，我终于办理完拆机手续。



别了，电信。不要让我再见到你！