教育培训机构让家长难以选择

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惠妍

当前的教育培训市场相当火爆，但其中鱼龙混杂，良莠不齐。“新华视点”的记者赴京粤赣津等省市调查，发现近年来我国教育培训市场高速增长，目前市场规模已达6800亿元。但由于多头管理，准入门槛低，消费者屡屡受骗，索赔无门，行业发展存在隐忧。

记者调查发现，一些教育培训机构投机取巧，在招生中虚假宣传，无视行业诚信。北京一名扶姓消费者反映，他与8名同学在一家培训机构报名考研培训，听课证上注明课程5天，结果开课拖后一个月，课程缩至3天，消费者集体要求退还培训费，遭到对方拒绝，只好向北京市消费者协会投诉。

为了提高口语水平，不少中小学生在暑期选择外语培训机构充电。有的家长甚至高价聘请外教，让孩子接受一对一训练。但记者调查了解到，不少来自非英语母语国家的外教口音并不标准，有的口语虽然没问题，但没有教师从业资质，在本国只是中学毕业。

“一个月两万多元钱的学费，都赶上大学四年的学费了。”近日，市民孙女士反映，暑假期间她想把孩子送到英语培训机构，提高一下英语水平。但是面对各种培训机构眼花缭乱的特色课程和不菲的收费价格有些不知所措。“很多培训机构都拿外教当招牌，推出外教一对一教学，实际效果会有宣传的那样神奇吗？”记者进行了一番调查，发现几乎所有的培训机构都将外教当成了“招牌”，有外教的班级还被戴上了“VIP班”、“钻石班”等头衔。

据了解，英语培训机构要聘请外教首先要具备外籍教师聘请资格证明；其次，所有受聘外教都应该是以英语为母语国家的公民，大学本科毕业，并具备两年以上的教学经验。如外教到无资质的机构任教，属非法谋职。培训机构要挨罚，任教人员也不得再在中国从事教学。如今英语培训机构众多，不少培训班打出“外教授课”的旗号吸引学员，家长在为孩子报名时务必要看清培训机构以及外教的资质再进行选择。

一些培训机构为了争揽生源，陷入不择手段的恶性竞争。中国民办教育协会常务理事、杭州中资教育研究所所长刘绪刚说，他拿到一份某知名课外辅导机构安徽分公司的营销计划，其中规定，分公司的市场部经理、市场专员、产品部专员、综合部人员等，每天必须对竞争对手发布两条负面跟帖，散布对方的负面新闻，完成任务予以奖励，否则予以扣罚。广州卓越教育机构董事长唐俊京坦言：“我们在招聘招生广告派送员时，同行的竞争对手竟然雇人卧底应聘，把我们的招生简章付之一炬而不向市场散发。”如此行为在竞争激烈的培训市场中并不少见。

教育关系到一个学生的成长，民办培训机构是学校教育的有益补充，每一个学生都会选择口碑好、教学优质的培训学校，那么，培训学校的负责人就应该承担起教育育人的责任，提供优良的教育资源为学生、家长服务，这样不仅能赢得家长的满意，更能得到社会的认可。