分享按钮观博评博从善如流的“上海世博会事务协调局”

2010-09-15 23:28:10 编辑删除

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观博评博从善如流的“上海世博会事务协调局”
    上海世博会开幕以来，负责日常管理的“上海世博会事务协调局”总是殚精竭虑，用心观察找问题，进而用心琢磨定措施。比如，从排队区蛇形栏杆上挂的垃圾袋到搭建遮阳棚、从安装排风扇到加装喷雾装置等，使园区内的软硬件设施不断改善，参观者的游园条件和服务得到不断提升。
    不仅如此，他们还虚怀若谷、从善如流。在这方面本人深有体会。我和妻子都是退休职工，世博会开幕后我们怀着极大的兴趣去参观了一整天。但是整整十六、七个小时，只参观了不足十个场馆，而排队却排了十一、二个小时。长时间的排队，累得我们腰酸背痛腿发麻。
    有感于此，我便写了一份建议寄给了“上海世博会事务协调局”，希望他们在热门场馆的蛇行栏杆排队区加装一些简易长凳，便于排队的游客们能够坐着等候入场，减少疲劳。出乎意料之外的是，仅仅不足１０个工作日，他们就给我写来了回信。信中不仅感谢我对世博会的热情关怀和积极参与，而且答复我说：“您有关在热门场馆排队区蛇形栏杆处设置简易长凳的建议已被采纳，有的场馆已经安装了简易长凳，供排队的参观者等候。其他场馆的排队区域也将陆续安装”。不久，我的建议很快就有了效果。据报道，法国馆、罗马尼亚馆、瑞士馆、英国馆、加拿大馆、俄罗斯馆，甚至最热门的沙特馆等场馆参观者现在都可以坐在简易长凳上等候了。
    不光我的建议受到了重视，其实，无论什么人，只要提出的建议有利于改善服务和管理，“上海世博会事务协调局”都会认真接受、快速落实的。比如，“主干道加装隔离栏”、“直饮水点安放提示牌”的建议就是由“世博小观察员”提出的。“设置热水供应点”也是有参观者提出的“金点子”等。“上海世博会事务协调局”这种从善如流的精神和认真负责的态度确实是十分令人感动。
梅占奎（上海退休职工）
（本栏目与凤凰网合作）