去年，曾经旁听过一次学院组织的《新闻发言人培训班》。那次课程，主讲人是北京某高校“研究员”DGP老师，听完后胸中愤懑、有点作呕。这位老师讲课的内容，可以概括为两个中心意思：一则，告诉这些官员们记者是多么坏，“防火、防盗、防记者”，以充分引起这些听众的共鸣；二则，教会这些官员们如何去“忽悠”及“搞定”记者，有不同的技巧和方法。当时，我在想，如果我们的“新闻发言人”培训课程都这么上，只有两个结果：激化官员与记者的敌对关系，培育官员更严厉地进行新闻控制。倘若真是如此，实在太过悲哀。

7月8日，正好有机会给浙江湖州安吉家乡来的宣传干部上课，讲的内容恰好也是官员如何跟媒体打交道。于是便认真准备了下课程，熬夜至凌晨三点。在这个讲座中，我最希望传达的核心意思有两点：

一、让政府官员们理性认识、全面把握中国传媒业的基本现状，对新闻报道及记者在转型社会中发挥的独特功能有所认知，要明白总体上看新闻报道所受的控制还相当严格，记者进行真相披露、舆论监督的实践还非常之难。因此，一方面我们必须正视因没有新闻法而导致行政管理下记者职业规范的确实，另一方面又必须充分接受及认同传媒监测环境、监督政府、服务公众的历史使命。因此，官员与记者之间的关系不应该是彼此敌视，而是相互尊重。

二、让政府官员采取什么样的方式跟媒体、记者进行和谐互动，具体则包括如何在大众媒介中有效、准确地传达政府决策，健康、积极地塑造自我形象，如何在新闻发布会上有效地“讲故事”和“交锋”，尤其如何在危机事件发生后积极与媒体沟通、传播信息、澄清谣言。

考虑到理解媒介、使用媒介，可以跟媒介素质挂上钩，于是就用了个副标题“官员媒介素质提升策略”。讲座的目的是希望促进，官员善解、善待和善用媒体：1、善“解”（准确理解）：掌握必要的媒介知识，对媒介新闻生产的流程特征、大众传媒的社会功能等有基本认知，尤其对转型社会当下传媒与政府、公众的关系有比较理性的判断和把握；2、善“待”（真诚对待）：既不轻视也不敌视记者及媒体，以真诚姿态对待记者采访，以宽容心态对待媒体监督，以理性方式合理对待记者和媒体；3、善“用”（合理运用）：合理运用各种与媒介交往的规则与技巧，借助新闻报道有效传播政府政策、公共信息，传播和塑造自身及政府形象。

令人高兴的是，这次讲座的效果很好。可见，倡导彼此尊重、和谐互动，远比激化矛盾、强化控制来的更有积极意义。特将讲座大纲转贴于此，供批评。

怎样善解、善待、善用媒体——官员媒介素质提升策略
【授课大纲】
一、引言
1、什么是媒介素质 2、媒介素质教育的目的 3、官员提升媒介素质的意义

二、善解：理性认识政府与媒体的关系
1、以美国为代表的西方传媒与政府关系
案例1：1972年美国“水门事件”
2、中国大陆传媒业整体特征
（1）基本模式
（2）复杂控制
（3）类型多元
案例2：《新闻调查》之“国资流失之迷”
3、中国大陆媒体/记者的总体现状
（1）自由度缺乏
（2）话语权滥用
（3）职业化不够
4、大陆媒体与政府之间关系的主要特征
（1）从行政级别看
（2）从媒体类型看
（3）从报道功能看
（4）从社会心理看
（5）从危机个案看
（6）从发展趋势看
案例3：难以复制的CCTV《焦点访谈》

三、善待：政府/官员如何与媒体和谐互动
1、态度：
☆克服敌对
☆平等尊重
☆保持冷静
案例4:江泽民总书记与香港记者
2、原则
☆宁可沉默、绝不说谎
☆主动沟通，被动控制
3、策略
☆新闻发言制度
☆媒体沟通机制
☆危机应对方式
案例5:山西洪洞县“黑砖窑”事件
案例6:重庆“钉子户”事件

四、善用：合理利用与参与媒介表达
1、接受采访：充分准备、成功亮相的三点策略
(1)列出你想要表达的观点
(2)学会“讲故事”
(3)准备好精彩的引语

2、借助报道：个性官员进行形象塑造
案例7：原大连市长、现商务部长薄熙来
案例8：重庆市委书记汪洋在旱灾中传播“亲民、幽默”形象
案例9：上海市长韩正塑造“稳健形象”
案例10：香港财政司司长唐英年谈公务员减薪

结语
1、善“解”（准确理解）
2、善“待”（真诚对待）
3、善“用”（合理运用）