1月24日下午，温总理前往国家信访局，与来访群众进行面对面交流，了解他们的困难和要求，并就政府工作听取意见。他强调：“要拓宽人民群众向政府提出意见和建议的渠道，创造条件让人民群众批评和监督政府，负责任地解决人民群众的困难和问题。只有善于倾听群众的呼声，勇于面对群众的批评，政府工作才能更加符合人民的意愿。”
这个问题他曾多次讲过。但是，现在网上发表一点对政府的批评，揭发一些领导干部的问题，太难了，常常是被封杀。比如，在网上批评河北省“三年大变样”的弊病、以及工作中损害群众利益的文章、博客，审查都常常是过不了关。群众有话无处说，有苦无处诉。有些干部不顾群众的疾苦，无法无天，不择手段，违法拆迁，强制搬迁，甚至用武力伤害群众，使百姓叫苦连天。群众在网上反映有关问题，开始有一些揭发信件发表了，但不久就被删掉了。现在，如果打开“河北三年大变样给民生带来了什么？”网页，看到的全是好话，这完全脱离了实际情况。有的群众想在“总理与网民对话节目”中向总理反映情况，但怎么也登录不上，失望的网友骂街“对谁也别抱希望。。。都是扯淡。”这严重地影响了百姓对政府的信任，严重地威胁到社会的稳定。
总理只有一个，但从中央到地方能认真听群众呼声为百姓做事的干部不多。随着社会的发展，网络的重要性越来越突出，各级领导通过网络了解群众的意见、建议应该是最方便、最直接的渠道。多么盼望宣传部门、监管部门的领导高抬贵手，按总理的指示，保证百姓有一条能自由说话的通道，而且畅通无阻。
要相信人民群众，放手让人民群众讲话。这应该是社会主义国家、应该是人民政府的标志。相反，害怕人民群众，不敢让人民群众讲话，只能是背离了社会主义，丧失了人民政府的本质。对人民群众的态度如何，敢不敢让人民群众讲话，这是一个重要的试金石，时刻考验着每一个干部、每一个领导者。
