幫助你知人知面又知心---有效崗位設計解決方案

发表于 2009-04-19

有一次上課，我讓學員分組討論作崗位描述及所需人格特質模擬練習時，有一個總經理要找一位市場總監，但是他要的市場總監卻要求具備順從、吃苦耐勞、態度溫和、勤勞、聽話等人格特質，這與一般市場總監所需要的人格特質完全不相符，所有人都提醒他找這樣的人當市場總監會有問題時，這位總經理卻不為所動，當我請他描述這位市場總監要作的工作為何時，他回答說基本上公司產品、渠道、客戶都掌握在他自己手裡，策略也由他自己決定，所以他要的總監基本上只...

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培訓規劃--培訓諮詢公司經營策略與價值省思

发表于 2009-02-13

在一次參加某個培訓諮詢公司的培訓規劃研發會議討論中，培訓總監提出一份資料準備作為公司提供給客戶選擇的菜單，這份所謂菜單其實是時下許多市面上常見課程的蒐集，只要上網下載在網路上公告的資料彙總一下就有的。這不禁讓我思考一個問題，如果一個培訓諮詢公司將所有培訓課程列出一份菜單，讓客戶挑選所需要培訓課程，那麼，培訓諮詢公司所創造的價值到底在哪裡？也就是說，如果一個企業的人資專員也可以上網下載一樣的資料，加以挑選，甚至於可以直接...

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培訓規劃--企業培訓規劃及課程評估論述之建議

发表于 2009-02-02

有關企業進行課程研發與規劃時，應考慮幾個結構，所有企業在發展中與培訓產生相關的需求會有三個領域：第一個結構：有關培訓領域一、通識領域：組織中所有人都必須認知與認同的部分，包括企業沿革、企業理念包含使命、願景、價值觀、發展策略，管理制度與規定、行為準則、個人相關規定及辦法二、專業領域：各個不同專科及功能部門所需具備之專業知識與能力，如生產、營銷...

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培訓規劃--化解公司內部培訓障礙

发表于 2009-01-24

一位人資主管，在一次上課後約我一起用晚餐順便聊一聊公司培訓規劃的困擾，希望我給一點意見。這家公司的人力資源部門非常用心在公司內部培訓體系規劃上面，為了強化效果，常在培訓時附加作業、讀書會，但執行效果不如預期，經常因為各部門主管配合度差，以及看不到立即成效而感到無力，讓他們很苦惱，急著想調整，保守的組織氣氛更讓他們縛手縛腳，如明明辦個儲備幹部培訓，又要求講師在上課時不可以提主管這兩個字，害怕給學員有所期待。公司用心培訓規劃雖...

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培訓規劃--培訓可以解決公司所有問題嗎？順談Workshop

发表于 2009-01-23

有一次，一位培訓業務向我求助著：老師好有一個課程遇到了困難，請您幫助。客戶新加坡公司，公司各部門在彼此配合、溝通上有點問題，總體的服務意識還不強，事不關己，高高掛起以及個人主義現象比較普遍。課程側重點希望為內部客戶服務體系，因為內部是外部的基石。物件是中層主管以及客服、銷售人員，還有主管的助理、文員再加上前臺兩個。課程進行希望能夠生動，也希望能夠通過培訓我公司的氛圍、融洽度、合作意識、團隊意識增強。……………★...

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講師反省對話--激發內訓學員渴望的挫折

发表于 2009-01-21

梅：老師，我有時還是會有很大的困惑在做內訓的時候，因為是公司給個人花錢來學習，所以，每個人的動力並不完全一樣，而公開班中有不少是自己花錢來學習的，我感覺他們的學習主動性就要強了很多，所以，如何讓讓內訓學員滿意一直讓我很頭痛呢我覺得，如果不能調動學員的學習積極性的話，那一定還是老師自身的功力不夠否則，初時覺得課程不好的話，這個學員就很難再聽下去了B：是也不是！梅：啊？老師的意見是：B：你可以趕著牛羊到河邊，卻不能按著它的頭去喝水呀，你能找到最...

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培訓規劃--運用團體動力與workshop方式進行培訓的體驗與分享

发表于 2009-01-18

培訓基本有兩種方式，一種是講授式的，就是老師在上面講，學員能夠聽懂多少就算多少，一種是所謂的互動式的，或者叫體驗式的，比如上課會小組討論，或者甚至於通過角色扮演（Role Play），或者通過一些Game，去讓學員在這種過程中間表達或者發言把自己的看法講出來和別人分享，在活動的過程中間去體驗這個課程的主題，然後從這中間去有所學習，有所省思與啟發。當然兩者的理念基礎與目的是不一樣的，講授式的方式比較側重在知識的灌輸，它的假設是學員不懂；互動式的...

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